রেফারেন্স

km77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

km77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম আগে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মbKash · Nagad · Rocketসেবার সীমা
km77 km77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নিয়ম কীভাবে প্রযোজ্য তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত নির্দিষ্ট সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা পাওয়া যাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিষয়ে ইমেইল পাঠান, লিখিত জবাব পাবেন।

ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্তের প্রশ্ন থাকলে আলাদাভাবে জানাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

km77 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করে — লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ এটি আরও শক্তিশালী করে। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেন তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে — এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলীর আওতায় অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

km77-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

এই সেবার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশে প্রযোজ্য নিয়ম আগে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হয়ে গেলে তা বাতিল করা যায় না। পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ মিলিয়ে নিন।

না, একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন km77 সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

উত্তোলন সবসময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে যায় — bKash, Nagad বা Rocket যেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আপত্তির ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করে বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।