রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

km77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
km77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সহজ করতে — বিজ্ঞাপন লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য নয়। আপনার তথ্য যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পরে মুছে ফেলা হবে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL স্তর সক্রিয় থাকে, তাই বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য-অনুরোধেও সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন লক্ষ্য নির্ধারণ বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।